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評分和權重如何在評估表格上運作- Amazon Connect

而代理人的答案是否接近「今天還有什麼我可以幫助您」 僅重5％ 的分數。 評估表單頁面、評分標籤、分數加權區段。 總重量必須始終等於100％。 重量分配方式.

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