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SOP》分析工作與情境，設計流程 - Tuitionet

SOP 是設計出來的作業程序，要「設計」，就要先了解為什麼要做這道程序，而工作分析與情境分析，便是SOP的設計依據。當明訂每個工作的步驟、做法、標準， ...

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