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解決衝突與調解技巧，第二版 - 第 26 頁 - Google 圖書結果

解技巧,引導及鼓勵爭議人從不同角度及方法,尋找及探求解決問題的方案。 ... 調解是一個廉宜的非訴解決衝突方法,協助爭議人修復及維繫爭議雙方的關係。任何曾經參與調解 ...

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