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解決人際衝突的五種策略
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第七章管理沟通与冲突
在两维模式. 里有五种处理冲突的策略,即:强制、回避、妥协、顺应、合作。 托马斯解决冲突二维模式. 美国的行为科学家托马斯(K. Thomas)和他的同事克尔 ...
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