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衝突處理技巧-進階篇 - 勞動力發展數位服務平台

... 解決的問題，並能以適當的方式處理，就有化解的機會。 本課程以常見的辦公室衝突情境，檢視衝突發生的原因及如何避免衝突繼續擴大，透過學習五種 ... 策略，最後運用化解 ...

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