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人際關係與溝通(一)

前兩種策略容易使雙方受到傷害;而後兩種策略則較能妥善處理結束關係。 溝通恐懼(一) ... 問題解決式的討論:處理人際衝突的最佳模式，視衝突為一個解決問題的契機，雙方 ...

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