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溝通與衝突處理

五、衝突對組織的影響. 正面影響. ○ 發現問題. 負面影響. ○ 製造問題. ○ 激發創造力 ... (一)人際衝突的解決策略. (一)人際衝突的解決策略. ○ 1.1逃避型：彼此迴避，採取 ...

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