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依據Blake & Mouton 的人際衝突方格（Conflict Grid）..

13.根據Thomas 之觀點，管理衝突的策略可透過武斷性(Assertiveness)與合作性 ... 得出五種管理衝突的方法 獨斷程度(Assertiveness)：代表個人只關心自己的利益和 ...

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