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解決人際衝突的五種策略
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冲突管理
冲突解决 侧重于减少或消除冲. 突,冲突管理更侧重于实施有效策略以带来正面结果。 ... 后来经由其他研究者修改应用在不同领域后,这个理. 论由四策略网格发展到五策略网格。
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