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解決衝突的關鍵技巧》遭遇衝突的7種回應策略

那天早上在麗晶醫院的情境是一家精神病院的青年照護單位，那場衝突的特定人際關係是該名護理長和心理學家之間的糾葛，我只是剛好成為他們戰場中的一顆卒子 ...

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