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觀光旅館 定義
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議題:國際觀光旅館服務品質分析
缺口五:顧客期望服務品質與知覺服務品質間的差距。 2.3滿意度之定義. 消費者滿意(customer Satisfaction)為近年來經常性的受國內外企業重視,尤其在服務 ...
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