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日本醫療產業服務品質提升之研究：以日本西尾醫院為例

本研究以日本西尾醫院為對象，進行服務品質提升之研究。目的是透過醫院的服務品質之改善，達到提高病患滿意度的效果。本研究結合了質性研究與量化研究，對醫療人員進行 ...

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