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產品滿意度、服務品質對顧客忠誠度之影響–以汽車產業為例

本研究以問卷調查的實證研究方式，探討裕隆日產汽車的產品滿意度和服務品質對顧客 ... 問卷發放對象為裕隆日產回廠維修保養之車主，共發放問卷200份，回收問卷共200份 ...

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