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政府業務委外經營：理論、策略與經驗: Contracting Out Government Services: ...

委託單位並應廣設首長信箱、電子信箱客訴專線、0800免付費電話、一般民眾陳情等管道,受理民眾投書、疑慮解答及陳情,並定期與不定期排定專人督導營運情形, ...

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