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有效的人際溝通行為模式

85%取決於溝通能力」. -美國訓練大師卡內基 ... （communication），不管是陳述事實、表達意見、明 ... 雙向溝通的三大要素. 表述. 技巧. 傾聽. 技巧. 提問. 技巧 ...

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