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部屬抱怨處理和主管言詞訓練 - 中華工商研究院

傾聽部屬抱怨投訴，以正確領導風格與衝突處理技巧，有效指導. 3.透過合宜說話，溝通說服，建立信任，提升工作士氣. 4.創造部屬績效表現，塑造正向和諧的內部優質文化.

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