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衝突管理- 從中一中音樂老師在課堂上與學生互嗆事件 - 一談就贏

針對衝突管理，有個簡單的PURR處理步驟，很值得藉這個機會介紹給大家。 P（Pause）暫停：任何類型的衝突發生，通常都來自 ...

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