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提升自我職場軟實力~【溝通表達技巧與衝突管理】-公開課程

... 充斥一堆衝突以及令人難以啟齒的狀況。該如何處理、開啟對話、面對衝突？了解造成衝突的原因，處理溝通衝突的原則，學習化解溝通衝突步驟，可以順利的處理衝突。

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