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單元五：學校的基本適應-小組合作衝突與協調

2. 雙方有問題解決能力. 3. 衝突的問題有達成共識的空間. 4. 不累積太多心理或情緒. 5. 對結果不預設立場. 6. 解決的方法必須合理符合現實. (二) 衝突處理的三步驟.

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