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衝突管理與溝通協調 - 三上企管顧問

課程單元, 課程內容, 進行方式. 一、衝突管理, 1.衝突的定義 2.新舊衝突觀的比較差別 3.衝突發生的原因分析 4.衝突管理的模式 5.解決衝突的方法運用, ○講授 ○活動法

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