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處理衝突的生活哲學：活用以下五種方法，你就能成功排解爭執 ...

湯瑪士認為，人們處理衝突時有兩種行為模式，一是堅持己見，二則是協力合作。而這兩種傾向又衍生出五種處理策略，了解這五種策略以後，就毋須為在發生衝突 ...

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