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衝突事件例子
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结合客诉实战案例谈处理矛盾冲突时的沟通技巧(一) - 知乎专栏
本系列将通过实战案例解析的形式展开我对于矛盾冲突型事件中的沟通技巧的阐述,由于涉及的都是制造行业,一些不从事该行业的朋友可能对有些名词或者 ...
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