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以5A 顧客體驗架構，提升社家署網站便利性及滿意度

但現在網路時代改變了顧客的體驗路徑，行銷學之父菲利浦．科特勒（Philip Kotler）提出5A 架構理論，指出顧客除了知道這個品牌（aware；認知），喜歡 ...

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