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行銷理論與實務經驗-行銷資料科學家必備技能之一 - 臺灣行銷研究

一、 行銷4.0的5A. 5A是在網際網路的時代下，重新定義的顧客體驗旅程，主要分為「認知」、「訴求」、「詢問」、「行動」與「擁護」五個階段。 (一) 認知（Aware）.

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