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將消費者放在心上：因運社群網路而生的行銷4.0 - 耐美知識

相較其他同品類的商品，顧客會因此更喜歡你的產品與品牌，也就提高了顧客的心靈占有率（heart share）。 「行銷4.0」同時從「4P」進化到「4C」. 科特勒從傳統的 ...

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