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人工智慧決策的顧客關係管理 含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈

... 行銷企劃、客戶服務的流程,而這些流程都是由此智慧型 CRM 系統自動化運作,而不是人為輸入設定在此應用系統內。例如:CRM 系統以具有語音處理的聊天機器人來擷取客戶反映 ...

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