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[退貨/退款] 退貨爭議案件建議提供的文件有哪些呢？

當買家收到的商品有問題時（例如商品有瑕疵、損壞或是與商品描述不符合等），蝦皮購物會先託管此款項。若賣家不同意此退貨申請時，會在蝦皮購物App中點選【提出爭議】。

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