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〈封面故事-客服篇〉對話機器人虛擬客服已讀必回 - 自由財經

記者陳炳宏／專題報導機器人不但走出工廠進入家庭幫忙掃地，現在更能扮演智慧虛擬客服人員，只不過它並不是真的有人體形象，而是手機裡的服務型聊天 ...

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