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處理衝突的五大步驟
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察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
依循動態性的連續過程最高程度的大多為惡性衝突,較低範圍的較為良性衝突。 階段五:結果. 外顯的衝突行為和衝突處理方式交互作用之後,會產生某些結果.
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