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旅費高同業一倍卻年年爆團服務業必修的「款待學」 - 商周

「跟著董事長遊台灣」旅遊團，旅費比同業高一倍，仍做到年近千團，「款待」顧客的招式 ... 同樣是旅遊，為什麼有人敢推出比別人貴一倍的行程？

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