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從眾如流或忠於自我：眾人口碑與自身經驗的集體失調效應

認知失調 是一個心理學上的名詞，用來描述人們在選擇時有著兩種互相矛盾的想法的情況。在認知失調的情況下，人們會有強烈的動機想要保持認知一致，而產生非理性的行為。

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