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自媒體例子
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Tesla汽車如何運用「自媒體」反擊New York Times的負評報導
今天想談的是『顧客服務』的例子,我指的不是QA、FAQ、How to這類內容,而是另一種,消費者使用經驗,官方如何回應,最後成為內容的案例。
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