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以電話協助客戶 - Salesforce Help

在Service Cloud 中接聽來電與撥打電話。 ... 通話結束後，完成結束工作並聆聽電話錄音以達到訓練目標。 ... 為進行訓練及提升品質，有些組織會實施自動電話錄音。

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