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服務品質與轉換成本對網路購物忠誠度之影響 - 朝陽科技大學

6. 不同背景變項之大學日間部學生，在忠誠度上，有顯著差異。 7. 網路購物服務品質、顧客介面品質、顧客滿意度、轉換成本與忠誠度間. 有顯著相關。

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