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情緒勞務的定義、策略與職業類別： 文獻探討的觀點

情緒勞務的定義、策略與職業類別：. 文獻探討的觀點. 洪基貴*、李俊達**. 壹、前言. 「情緒勞務」（emotional labor）係指在工作執行的過程中，與服務對象.

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