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餐旅從業人員情緒勞務工作休閒衝突之研究 - 修平科技大學

表2-5 不同國內外學者對職業倦怠的定義及研究. ... 達情緒的歷程。 Hu(2013) ... 顧客的謾罵及抱怨行為會降低員工的工作表現，開始產生職業倦怠感，並且提高.

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