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【職場溝通】抱怨、衝突與危機管理 - 全方位就業技術培訓協會

抱怨是人之常情，長期積累就容易就爆發衝突。小則影響人際，大則破壞團隊凝聚力，企業絕不可等閒置之。若以正面角度看待抱怨及衝突，反而有機會挖掘出潛在問題， ...

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