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服務禮儀與職場倫理

課程內容介紹. ○ 服務禮儀的重要性. ○ 儀容與儀態. ○ 電話服務禮儀. ○ 櫃檯接待禮儀. ○ 賓客接待技巧. ○ 職場倫理 ... 服務三要素：知識、技術、態度 ...

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