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【威廉專欄】職場溝通技巧：「自以為直話直說，其實是粗魯？」

不久前遇上一位無緣的業主，口氣蠻橫無理，擺明著出錢是老大的姿態讓人吃不消，前幾次還可以理性應對，報價單送出的那一刻我已經耐心盡失，當下直接被 ...

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