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什麼是CRM？ | 如何強化客戶關係- CRM商業效益 - SAP

CRM 縮寫全名為Customer Relationship Management，即客戶關係管理。 ... 聯絡人／會員管理：將姓名、聯絡詳細資料、社群帳戶及通訊偏好設定等客戶資訊安全地儲存於 ...

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