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虛擬參考資訊服務革新—對話服務平台之比較研究

聊天機器人 分為兩種類型，據ChatbotsMagazine.com 所表示「聊天機器人. 是一種服務，背後必須有一訂規則和人工智能提供技術，並通過聊天界面進行對.

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