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什麼是聊天機器人？| Microsoft Azure

聊天機器人 使用人工智慧(AI) 和自然語言處理(NLP)，幫助使用者透過文字、圖形或語音來與Web 服務或應用程式 ... 聊天機器人用於幫助人類與科技互動，並將工作自動化。

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