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溝通特效藥：聆聽與讚賞善用五感溝通人際關係左右逢源

文字傳達的重要性只有大約7％；音調占了38％；肢體語言卻占了55％。如果想要去傳達訊息、談判或爭論中占上風，需要用「眼睛」去做溝通，並且要小心你 ...

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