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聆聽的重要性
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溝通達人第一課:聆聽最重要的3件事
聆聽 並不只是等別人把話說完,也不是一邊聽一邊想著其他事情。聆聽需要專注在對方表達的語言、動作、表情和情緒,因為肢體語言也是一種「語言」,會傳達 ...
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