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圖8.1 基本人際溝通模式X事件訊息脈絡情感知覺屏幕

回應式傾聽（reflective listening）是一種仔細聆聽對方傳遞的訊息，並覆誦理解到的意義給發訊者，用以修正任何不正確或有誤解處的技巧。 幫助聆聽者理解發訊者的本意.

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