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人際溝通與談判技巧

聆聽 的重要: 沉默是金; 說話的技巧: 多讚美/多欣賞（李宗吾:見人短命，遇貨添錢；指將人的實際年齡說 ... 肢體語言的善用; 了解對象（小朋友的思維,以ET為例）ET.ppt.

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