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主管必備的2大高效溝通技巧：「聆聽」與「提問」【教練式 ...

聆聽的3個層次與要點 · 維持眼神接觸 · 避免任何干擾 · 注意身體語言 · 以問問題的方式去澄清 · 用自己的話去覆述 · 與對方確認收到的訊息.

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