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高雄圖書總館使用效益及滿意度之研究作者

館使用效益及滿意度、忠程度，以及介紹圖書館的館內特色及服務內容，並研究有關環境氣. 氛和閱聽者的情緒、動機、行為。 ... 關於顧客滿意度的定義，一般而言顧客.

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