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顧客退換貨時在想什麼？你不知道的顧客心理（下）

常見的退換貨流程三大步驟. 步驟一：請顧客「申請」退換貨. 在顧客將商品從實體店面帶回去，或是收到網購的商品後，若他們發現需要進行退換貨時，則會 ...

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