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行動網路服務顧客滿意度及顧客忠誠度影響因素之研究

投入龐大的資金和人力，期望可以增加新顧客、保. 留現有顧客及維持顧客忠誠度，以達到增加營收的. 目標。 台灣截至2007 年第一季為止，手機門號人口.

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